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        新能源車運營商搞城配太難?快貨運cTMS準備了一份“速成技能”

        cTMS · 2018-09-25 14:21:41

        配圖



        當前,新能源車在城配領域的應用越來越廣泛。一方面,新能源車不僅大幅提高了能源利用率,減少尾氣污染排放,在城配領域還能享受更多路權傾斜以及利好政策的扶持。另一方面,新能源車運營成本只有普通燃油車的五分之一,成本優勢明顯。


        在政策利好和成本優勢雙重刺激下,近年來新能源車進軍城配領域已成新的行業風口,其代替傳統燃油車也是大勢所趨。但在實際運用中,仍有不少問題不容忽視。



        新能源車城配規模化興起,經驗短板亟需填補


        目前,國家為大力發展新能源行業,出臺了一系列扶持、補貼政策,但新能源車運營商想要獲得政策補貼,前提條件是每輛車每年達到3萬公里運營里程。為了完成這一要求,除了提供新能源車租賃業務外,涉足城市配送業務成了多數運營商的第二選擇。


        然而,面對已成規模化的車輛資源和亟需大力拓展貨源的業務壓力之下,作為新晉城配服務商,很多企業的業務管理短板也隨之暴露。


        一方面,由于缺乏城配業務的管理經驗,無法在短時間內實現運輸業務的高效開展;另一方面,面對眾多城配企業爭相服務的美團、京東等大型平臺客戶,由于部分新能源車城配企業缺乏成熟的管理經驗,且沒有專業的城配系統支持與大平臺對接,往往無法贏得這些單量規模巨大、對服務要求嚴苛的大平臺的青睞,從而影響業務拓展。




        硬件缺陷成新能源車城配發展的“攔路虎”


        除了亟需提升運營管理和業務拓展能力之外,其車輛自身的硬件缺陷也限制了新能源車城配的發展。


        一直以來,電池技術是新能源車需要重點攻克的難題。目前新能源車普遍續航里程為100—200公里不等,比較適合城市配送業務,但因為充電時間較長,每天只能完成一次配送,無法滿足業務量大時的配送需求。


        在配送過程中,如果無法及時預判電池剩余電量及可行駛里程,調度人員盲目調度派單,容易因車輛在配送途中斷電延誤時間,影響效率。再加上新能源車需要在固定場所長時間充電,如果不能進行科學統籌,將影響企業車輛資源的合理調配。


        另外,從車輛使用成本來看,新能源車的電池損耗要比燃油車發動機的損耗大,換修價格比燃油車的保養還要貴,如果使用不當,換修頻繁,無形中增加了企業成本。




        快貨運cTMS為新能源車城配企業提供綜合解決方案


        和大多數燃油車城配企業一樣,很多新能源車也開始借助科技的力量,通過智能化工具管理來提升服務能力。


        一方面,依托于系統智能化工具能夠有效地規范業務操作,提高企業運營效率和客戶服務水平,快速在市場上站穩腳跟;另一方面,通過系統化、智能化管理,能有效規避新能源車自身存在且短期內無法解決的缺陷,提升車輛服務周期和效率。


        例如,快貨運針對解決最后一公里難題推出的cTMS專業城配管理系統,在提高業務管理效率和服務質量的同時,也針對新能源車續航時間短、充電時間長等問題,提出了解決方案。



        十秒千單、全程可視……cTMS全面提升新能源車城配效率


        作為全國首套基于SaaS平臺的智能城配管理系統,cTMS利用智能調度、全程可視、智能結算等功能,幫助城配企業實現業務的高效智能化管控與協同,達到節約成本、提高效率、提升管理水平的目的,并擁有為其客戶提供卓越服務的能力。目前,已與京東物流云、心怡科技、德邦物流、際鏈、大潤發、掌合天下等眾多物流及相關企業合作。


        其主要功能亮點包括:


        智能調度:借助大數據算法,十秒完成千筆訂單的調度,可代替大多數新能源車城配企業的人工調度方式,并實現路線最優、每輛車的裝載率達95%以上;


        全程可視:跟蹤車輛的每一筆訂單,每一部正在配送的新能源車的地理位置、貨物狀態、配送進度都實時在線,隨時可查;


        自動結算:支持按方、件、重量、里程、卸貨點等多種方式定制計價模式,新能源車城配企業的上游客戶運費和下游司機績效明細都能自動生成,操作簡單高效;


        訂單管理:系統清晰記錄訂單從下單到簽收、結算的每一步狀態,新能源車城配企業的用戶可以通過App、微信公眾號、短信等渠道查詢訂單信息,大幅提升用戶滿意度;


        倉配協同:無縫對接OMS、WMS系統,實現“訂單—倉儲—配送”的高效協同,可以幫助新能源車城配企業無縫對接美團、京東等大平臺的系統,提升業務拓展能力。


        借助智能調度、全程可視、倉配協同等智能化功能,cTMS幫助新能源車在內的城配企業實現了整個配送環節的智能化管控,并提供訂單、倉儲、配送全流程的系統解決方案,充分解放人力,提升企業的配送效率和服務能力。


        此外,快貨運cTMS適用廣泛,可用于電商宅配、商超門店配送、物流園巡游提送貨等95%以上的城配服務場景,滿足城配企業多元化的服務需求。



        實時監控、合理調度,cTMS提升新能源車服務周期


        除了通過智能化解決日常城配管理難題之外,針對新能源車城配存在的電量有限、續航能力弱等問題,cTMS也提供了一套解決方案,幫助新能源車運營商提升車輛利用率和服務周期、降低成本。


        1.實時監控電量等信息,實現車輛實時管理、合理調度。


        針對新能源車的充電、續航問題,cTMS可以通過提供開放接口,對接新能源車輛、充電樁以及維修站管理系統,從而在系統后臺看到每輛新能源車的位置、軌跡、健康度、電量、電壓、溫度等信息,以及城市充電樁、維修站分布情況,及時預判新能源車輛電量、續航里程,實現合理調度。調度人員可第一時間提醒電量不足的車輛司機,并合理安排配送任務,根據充電樁位置就近充電;


        此外,企業還能通過快貨運智能追蹤硬件設備——小黑卡,對車輛進行實時智能追蹤。尤其是車輛處于沒電狀態無法跟蹤時,可借助小黑卡對車輛進行實時定位。而通過小黑卡與貨物的一對一綁定,可在第一時間獲取貨物的精準位置和狀態,這將為新能源配送行業帶來貨物追蹤的全新體驗。


        2.智能化管理,提升車輛生命周期。


        新能源車城配企業可以通過快貨運cTMS整合行駛里程、電池耗電量等車輛信息,及時獲取車輛的運行狀態,為車輛保養、保修提供反哺性的參考,保證車輛在全生命周期的使用過程中,最大化提升車輛利用率和服務周期。


        另外,cTMS還可以根據電量、行駛軌跡等相關信息形成司機駕駛行為分析數據報告,規范司機駕駛行為,降低車隊運營成本、提高車隊服務效率。


        目前,快貨運cTMS已應用于雄途、貨易達、電車幫等眾多新能源車物流企業。



        應用案例:快貨運cTMS助力騎風供應鏈高效發展


        應用企業:福建省騎風供應鏈服務有限公司


        cTMS系統上線時間:2017年12月


        企業簡介:騎風供應鏈以新能源電動車切入城配領域,自有新能源車輛200多臺,服務范圍覆蓋泉州、廈門、惠安,主要服務對象以食品加工企業、大型連鎖商超、中央廚房、生鮮果農為主。


        痛點一:調度依賴電話、短信溝通,效率低、易出錯


        在使用cTMS之前,公司主要以電話和短信的形式和司機溝通配送信息。往往接到一個配送訂單,要通過4—5通電話和司機明確取貨地點、送貨地點,并需將具體地址、訂單通過短信發送給司機,費時費力,尤其在業務量大時,這種傳統的溝通方式不僅效率低,而且極易出錯。


        cTMS解決方案:智能調度,調度時間減少50%以上,準確率100%


        上線cTMS后,公司直接通過系統對司機車輛發出訂單指派,配送信息通過快貨運司機端App推送至司機手機。在這過程中,調度與司機幾乎不再需要電話溝通,出錯率降為0,效率提升4-5倍。



        痛點二:依賴“人腦”指派臨時性訂單,耗時耗力成本高


        公司主要服務的食品、餐飲行業,配送訂單存在“高頻次、小批量、多訂單”的特點,并經常會出現“臨時性訂單”。沒用系統之前,調度主要依靠“人腦”,憑借經驗調度,而面對“臨時性訂單”,調度人員只能依靠電話了解哪個司機在附近送貨,通過大量的電話溝通,才能找到車輛配送,但往往選出的車輛并不是距離最近、車載狀態最合適的車輛,無形中給企業增加了人力及運營成本。


        cTMS解決方案:全程可視,就近指派,找車時間減少60%以上,成本降低40%以上


        通過cTMS可直接使用智能調度功能,批量完成訂單調度任務。同時,通過系統后臺的地圖,可實時看到裝貨點附近的車輛位置及車載狀態,通過“就近指派”功能,直接完成臨時訂單的指派,并通過快貨運App司機端直接將任務發送至司機手機。


        cTMS的智能調度功能還能為公司提供了定制配送方案的增值服務。前期,公司會采集客戶的貨物、倉庫地點、送貨地點等信息,通過人工定制最優方案需要1—2天;現在將信息錄入cTMS,最多只需30分鐘就能定制一套成本最優、效率最高的配送方案。



        痛點三:人工記賬,繁瑣易出錯


        以前,公司通過人工記賬,所有單據都是紙質的,財務對賬非常繁瑣,每個月需要花一周的時間才能完成當月的結算工作。如果出現紙質賬單丟失的情況,就更難把賬算清楚了。


        cTMS解決方案:自動結算,一鍵完成統計,效率提升90%


        cTMS的自動結算功能規避了傳統結算方式的短板,通過訂單信息化管理,所有的數據早已錄入系統,上游客戶的運費和下游司機的績效,一鍵就能完成統計,半天就能完成所有結算工作,既精準又高效。



        此外,cTMS系統1—2周迭代一次,滿足新形勢下,企業的快速發展需求。企業還可通過應用cTMS形成透明、標準的配送模式,并將這一模式快速復制至其它城市,形成規模化發展。2018年6月,騎風供應鏈正式登陸惠安,未來兩年,騎風供應鏈將借助cTMS智能系統,將公司的城配服務網絡覆蓋至福建全省。




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