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        智能黑科技加持, 看快貨運cTMS如何為美品商城解決城配難題?

        cTMS · 2018-08-13 09:48:33

        配圖


        在正式上線快貨運cTMS專業城配管理系統一年后,美品商城決定續費繼續使用該系統。公司副總裁鄭樂說,當時我們希望通過cTMS不僅能提升效率,還能拓展業務。現在回過頭去看,目標都已經實現了,這也是今年決定繼續使用cTMS的重要原因。


        當然,除了提升效率和拓展業務之外,cTMS為美品商城帶來的遠不止于此。今天,我們走近美品商城,了解一套智能TMS系統如何為美品商城的新零售賦能。


         

        快貨運cTMS,給新零售“加點料”


        阿里巴巴研究院院長高紅冰曾發表過一個觀點:消費升級與互聯網革命這兩個因素推動了新零售業態的進一步發展,新零售的發展則又推動了物流業的急劇變革,物流業開始由標準化的大宗物流轉向個性化、快速響應市場的碎片化物流。


        美品商城副總裁鄭樂對此深有體會,他說,未來新零售是趨勢,而物流是其中的關鍵環節。于是在2017年,公司上線快貨運cTMS,希望通過一套信息化的管理系統,為新零售賦能,給用戶提供更具競爭力的服務。



        據了解,美品商城是一個以用戶體驗為核心的“B2B2C+O2O”的智能化電商平臺,包括B端、C端,倉配一體等業務模式,并與河南省各地區、縣城、鄉鎮的傳統家電渠道經銷商聯合運營,整合全品類家用電器供應鏈,打造了一個集產品銷售、售后服務為一體的新零售平臺。


        美品商城的發展規劃是立足鄭州,輻射河南省,但是規模擴大后,靠人工管理效率低下,且具有很大的局限性。鄭樂說,當時就想通過智能化的系統來管理業務。cTMS在鄭州運營一年后,發現不僅解決了城配難題,還形成了一套適合公司快速發展的標準化配送體系。2018年下半年,公司決定快速復制這套標準化的體系,在河南省其它區域應用。


        對接WMS實現倉配一體,贏得更大的利潤空間


        在互聯網時代,物流已經不僅僅是物理位置的轉移,而是一個基于網絡的連接。目前,美品商城包括PC商城、微信商城、小程序等多個銷售渠道,如何將這些渠道連成一張網,倉庫、訂單、配送等環節都能高效協同、實時在線,將成為企業的核心競爭力。


        “我們通過cTMS城配系統與WMS倉儲系統進行對接,來實現倉配一體化。”鄭樂說,一方面,倉配一體可以實現所有渠道的商品統一調度、統一派單,做到真正的高效協同;另一方面,倉配一體化可以促進倉庫貨物的周轉效率,減少貨物積壓,降低倉儲成本。


        當下,在線上線下加速融合的大趨勢下,倉配一體化不僅僅是有倉有配的網絡結合,對配送管理和供應鏈管理都有極大的考驗,只有真正實現高效、透明的倉配一體化服務,才能滿足用戶的需求。美品商城正是通過cTMS與WMS的無縫對接,搭建了一張更具競爭力的配送網絡,贏得更大的利潤空間。


         



        告別配送難題,用戶紛紛點贊

        美品商城除了冰箱、洗衣機、空調等大宗家電之外,旗下還有母嬰用品、食品飲料、生鮮用品、鞋子箱包等商品,具有“小批次、多訂單”的特點,傳統配送方式成本極高,且會造成人力、運力等資源的浪費。

        在使用cTMS后,這些配送難題都迎刃而解,鄭樂結合日常的實際操作,總結了使用cTMS的前后對比。

        使用cTMS前:

        1.人工調度,效率低下:美品商城有多個銷售渠道,日均訂單量大,以前需要3個調度員才能完成工作,且因為人工調度耗費時間長,一天僅能實現一次配送;

        2.手工結算,出錯率高:美品商城財務涉及到大量上下游的運費結算,機制比較復雜,如果每筆訂單全靠人工結算,出錯率比較高;

        3.人工查單,繁瑣細碎:以前客戶查單只能通過電話,調度進度、配送時間等都需要一個一個通過電話咨詢,細碎又繁瑣。

         

        在使用cTMS后:

        智能調度,實現一天兩次配送:依靠智能調度,10秒就能完成千筆訂單的調度,人員減至1人,并且通過智能調度提升效率后,一天能實現早上、中午兩次配送;

        財務結算,一鍵統計更高效:cTMS系統中可以直接設置上下游的結算模板,只需一鍵統計就能完成財務結算,簡單高效;

        全程可視,訂單狀態隨時可見:在系統中可以直觀地看到車輛位置、運輸狀態。商品什么時候送達、現在在哪里了……在系統中都可以看到。現在客戶已經養成在系統中查看訂單的習慣,很少會通過電話方式咨詢,既方便又高效。


        通過cTMS,美品商城已經實現了全流程的信息化管理,對企業自身而言,提升配送效率,降低了運營成本;對客戶而言,隨著配送質量提升,滿意度也隨之提高。


        據了解,目前快貨運cTMS還為京東物流云、德邦物流、心怡科技、顧家家居、康眾汽配等知名企業提供服務,并且大多數企業在系統到期后選擇續費繼續使用cTMS,可見對品牌和服務能力的認可。未來,快貨運還將在現有產品基礎上不斷迭代升級,為用戶提供更完善、高效的服務。





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